Sidste år fik danskerne tilkendt 76,5 mio. kr. i erstatning for fejl begået af læger (Patienterstatningen), men det er langtfra alle, der får, hvad de er berettiget til. Søren fra Sønderjylland blev opereret efter at have brækket sin ankel, da han faldt ned af en stige. I forbindelse med operationen stødte der colibakterier til. Han har i dag et ben, der er skævt og godt 3 cm for kort. De mange smerter gør det svært for ham at gå ret langt.
Patienterstatningen har afvist sagen, men KLA Personskade har bedt om at få sagen genoptaget. Sagen blev i første omgang afvist af Patienterstatningen med den begrundelse, at colibakterierne, som Søren har haft store problemer med siden operationen, skulle være påført af ham selv. Et argument, som lyder usandsynligt, da bruddet var lukket, indtil lægerne gik i gang. Desuden mener Patienterstatningen, at Søren selv er skyld i en lang helbredelsesproces, fordi han er ryger. Den kamp tager KLA personskade nu sammen Søren.